Konflikte lösen: mit Mediation der bessere Weg!
Konflikte sind so alt wie die Menschheit. Und es gibt sie auf allen Ebenen des Zusammenlebens. Die Milliarden Menschen auf dieser Erde haben alle unterschiedliche Wünsche, Meinungen und Interessen. Wenn verschiedene Vorstellungen aufeinander treffen und es unmöglich scheint, beide gleichzeitig zu verwirklichen, entsteht ein Konflikt.
Unter Umständen ist das persönliche Verhältnis schon gestört. Und so führt dies nicht selten für Unternehmen, seine Inhaber, Geschäftspartner aber auch Kunden und Mitarbeiter zu materielle und immaterielle Kosten. Die indirekten Kosten des Konfliktes gehen oft weit über den unmittelbar in einer Auseinandersetzung zu ermittelnden finanziellen Nachteil hinaus.
Die üblichen Strategien für die Lösung der Probleme sind langwierig, teuer und führen selten zu einem nachhaltigen Ergebnis.
Egal wie hoffnungslos die Situation erscheinen mag, entscheidend ist, wie sich die beteiligten Menschen verhalten. Manchmal besteht erst im Konflikt die Chance, sich der eigenen Vorstellung und Interessen bewusst zu werden, die Perspektive anderer besser zu verstehen und neue Kompetenzen zu erwerben
Hier setzt die Mediation an. (weiterlesen …)